Home / Corsi finanziati / Work Experience Giovani / Corso di formazione in Addetto al Front & Back office nelle strutture ricettive | APPROVATO

Corso di formazione in Addetto al Front & Back office nelle strutture ricettive | APPROVATO

Formazione finanziata

Work Experience Giovani

Padova / Venezia

Destinatari

Giovani under 30

Indennità di partecipazione

450 mensili/stage

Posti disponibili

Data termine adesioni

Aprile 2023

Inizio attività

Aprile 2023

Durata

120 ore

Corso Gratuito

L’Addetto al front e back‐office è la figura‐chiave delle strutture ricettive; assiste il cliente durante tutto il suo soggiorno. Si occuperà di accoglierlo al suo arrivo e ne gestisce la partenza. Oltre ai servizi specifici di accoglienza, il Responsabile deve anche provvedere alle mansioni di back office come la prenotazione delle camere, verificandone la disponibilità attraverso l’uso di software ad hoc. Svolge attività di tipo organizzativo‐gestionale che lo portano ad interfacciarsi con le altre figure professionali dell’albergo, oltre che funzioni di tipo amministrativo e contabili.

Moduli Formativi

MODULO 1

Studio del contesto in cui opera il sistema alberghiero
Tipologia di imprese che operano nel settore turistico
Relazioni operative con il settore alberghiero
Aspetti legislativi nazionali e regionali
Amministrazione e risorse umane
Compilazione registri obbligatori
Contabilità del cliente, incassi, documenti fiscali

MODULO 2

Reception/front ricevimento
Gestione delle prenotazioni e tariffe
Pianificazione arrivi e accoglienza del cliente
Tecniche di check-in e check-out
Funzionamento operativo della reception e delle responsabilità connesse al ruolo

MODULO 3

Marketing Alberghiero
Strategie di Marketing
Ottimizzazione motori di ricerca

Stage

Previsto stage di 3 mesi presso aziende di settore

Destinatari

Sono destinatari dei percorsi a valere sul presente Avviso i giovani di età compresa tra i 18 – 29 anni disoccupati, iscritti al centro per l’impiego.