Corso di formazione in addetto al front e back office nel settore turistico ricettivo | Work Experience approvata

Formazione finanziata

Padova / Venezia

Destinatari

Giovani under 30

Indennità di partecipazione

450 mensili/stage

Posti disponibili

6

Data termine adesioni

giugno 2020

Inizio attività

Giugno 2020

Durata

120 ore

Corso Gratuito

L’Addetto al front e back‐office è la figura‐chiave delle strutture ricettive; assiste il cliente durante tutto il suo soggiorno.Si occuperà di accoglierlo al suo arrivo e ne gestisce la partenza. Oltre ai servizi specifici di accoglienza, il Responsabile deve anche provvedere alle mansioni di back office come la prenotazione delle camere, verificandone la disponibilità attraverso l’uso di software ad hoc. Svolge attività di tipo organizzativo‐gestionale che lo portano ad interfacciarsi con le altre figure professionali dell’albergo, oltre che funzioni di tipo amministrativo e contabili.

Moduli Formativi

MODULO 1

  • Cenni Storici 
  • Turismo Moderno 
  • Turismo e Ambiente 
  • Scenari europei e internazionali dell’ospitalità 
  • Varietà e tipi di imprese alberghiere 
  • Istituzioni del settore alberghiero

MODULO 2

  • Studio del contesto in cui opera il sistema alberghiero 
  • Tipologia di imprese che operano nel settore turistico
  • Relazioni operative con il settore alberghiero
  • Aspetti legislativi nazionali e regionali
  • Amministrazione e risorse umane
  • Compilazione registri obbligatori
  • Contabilità del cliente, incassi, documenti fiscali

MODULO 3

  • Reception/front ricevimento 
  • Gestione delle prenotazioni e tariffe 
  • Pianificazione arrivi e accoglienza del cliente
  • Tecniche di check-in e check-out 
  • Funzionamento operativo della reception e delle responsabilità connesse al ruolo

MODULO 4

  • Marketing Alberghiero 
  • Strategie di Marketing 
  • Ottimizzazione motori di ricerca

Stage

Previsto stage di 3 mesi presso aziende di settore

Destinatari

Sono destinatari dei percorsi a valere sul presente Avviso i giovani di età compresa tra i 18 – 29 anni che:

  • hanno aderito al Programma Garanzia Giovani in Veneto
  • hanno stipulato un Patto di Servizio presso uno sportello Youth Corner pubblico/privato

Sedi e date del corso

Padova

Giugno 2020

Selezioni

Le selezioni si terranno a Padova a Giugno 2020

Benefit

Non sono previsti benefit

Modalità di adesione

E’ prevista una selezione con test scritto e colloquio orale.

Corso Gratuito

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Residenza



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