L’Addetto al front e back‐office è la figura‐chiave delle strutture ricettive; assiste il cliente durante tutto il suo soggiorno.Si occuperà di accoglierlo al suo arrivo e ne gestisce la partenza. Oltre ai servizi specifici di accoglienza, il Responsabile deve anche provvedere alle mansioni di back office come la prenotazione delle camere, verificandone la disponibilità attraverso l’uso di software ad hoc. Svolge attività di tipo organizzativo‐gestionale che lo portano ad interfacciarsi con le altre figure professionali dell’albergo, oltre che funzioni di tipo amministrativo e contabili.
Corso di formazione in addetto al front e back office nel settore turistico ricettivo | Work Experience approvata
Formazione finanziata
Padova / Venezia
Destinatari
Giovani under 30
Indennità di partecipazione
450 mensili/stage
Posti disponibili
6
Data termine adesioni
febbraio 2020
Inizio attività
Marzo 2020
Durata
120 ore
Corso Gratuito
Moduli Formativi
MODULO 1
- Cenni Storici
- Turismo Moderno
- Turismo e Ambiente
- Scenari europei e internazionali dell’ospitalità
- Varietà e tipi di imprese alberghiere
- Istituzioni del settore alberghiero
MODULO 2
- Studio del contesto in cui opera il sistema alberghiero
- Tipologia di imprese che operano nel settore turistico
- Relazioni operative con il settore alberghiero
- Aspetti legislativi nazionali e regionali
- Amministrazione e risorse umane
- Compilazione registri obbligatori
- Contabilità del cliente, incassi, documenti fiscali
MODULO 3
- Reception/front ricevimento
- Gestione delle prenotazioni e tariffe
- Pianificazione arrivi e accoglienza del cliente
- Tecniche di check-in e check-out
- Funzionamento operativo della reception e delle responsabilità connesse al ruolo
MODULO 4
- Marketing Alberghiero
- Strategie di Marketing
- Ottimizzazione motori di ricerca
Stage
Previsto stage di 3 mesi presso aziende di settore
Destinatari
Sono destinatari dei percorsi a valere sul presente Avviso i giovani di età compresa tra i 18 – 29 anni che:
- hanno aderito al Programma Garanzia Giovani in Veneto
- hanno stipulato un Patto di Servizio presso uno sportello Youth Corner pubblico/privato
Sedi e date del corso
Padova
Marzo 2020
Selezioni
Le selezioni si terranno a Padova a Febbraio 2020
Benefit
Non sono previsti benefit
Modalità di adesione
E’ prevista una selezione con test scritto e colloquio orale.
Corso Gratuito
