Corso di Formazione in Responsabile Reception in Hotel e Strutture Ricettive

Formazione finanziata

Padova

Destinatari

Under e Over 30

Indennità di partecipazione

450 mensili/stage

Posti disponibili

11

Data termine adesioni

27/02

Inizio attività

15/03

Durata

120 ore

Corso Gratuito

Sogni di lavorare nel settore ricettivo e vuoi diventare un esperto nel settore dell’accoglienza?
Benvenuti al corso di formazione in “Responsabile Reception in Hotel e Strutture Ricettive“! In 120 ore, avrai la possibilità di apprendere le competenze fondamentali per eccellere come segretaria nel settore ricettivo, una professione sempre più richiesta.

Obiettivi del Corso di formazione in Responsabile Reception:

  1. Fornire ai partecipanti una solida comprensione delle dinamiche e delle operazioni quotidiane nel settore turistico ricettivo.
  2. Sviluppare capacità di gestione clienti, organizzazione e pianificazione delle attività quotidiane e comunicazione efficace.
  3. Favorire l’inserimento lavorativo dei disoccupati, arricchendo il loro curriculum con competenze specifiche e attuali.

Contesto della Professione:

Il settore turistico ricettivo è in continua crescita. Una segretaria specializzata in questo campo ha la possibilità di lavorare in strutture come alberghi, bed and breakfast, agriturismi, strutture di accoglienza e agenzie di viaggio.

Moduli Formativi

1° Modulo: Introduzione al Settore Turistico Ricettivo

  • Storia del turismo
  • Panoramica sulle strutture ricettive
  • Profili professionali nel settore

2° Modulo: Gestione delle Prenotazioni e Accoglienza Clienti

  • Software e piattaforme di prenotazione
  • Tecniche di upselling e cross-selling
  • Gestione dei reclami e delle richieste speciali

3° Modulo: Comunicazione Efficace e Relazione con il Cliente

  • Tecniche di ascolto attivo
  • Comunicazione interculturale
  • Gestione dei conflitti

4° Modulo: Strumenti Informatici per il Settore Turistico

  • Utilizzo del pacchetto Office per la gestione amministrativa
  • Software specifici per il turismo
  • Introduzione al marketing digitale nel settore turistico

Stage

Previsto stage di 2 mesi presso aziende di settore

Destinatari

Sono destinatari dei percorsi a valere sul presente avviso disoccupati under e over 30 iscritti al centro per l’impiego.

Sedi e date del corso

Padova

Selezioni

Le selezioni si terranno a Febbraio 2024 on line

Benefit

Non sono previsti benefit durante il periodo d’aula. E’ previsto il rimborso durante lo stage.

Modalità di adesione

E’ prevista una selezione con test scritto e colloquio orale online.
Corso Gratuito

Candidati adesso

    I campi contrassegnati con * sono obbligatori


    Residenza


    Domicilio se diverso da residenza


    Altri corsi